Términos y Condiciones

Aviso legal: al ingresar y hacer uso de nuestro portal web www.medivetz.com y aplicaciones móviles autorizadas por MEDIVET´Z S.A.S. (en adelante LOS CANALES DIGITALES), usted acepta los Términos y Condiciones de Acceso y Uso, Política de Cookies, así como las Políticas de Privacidad de MEDIVET´Z S.A.S.

 

Esta página web es propiedad y está operado por MEDIVET´Z S.A.S. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes información relevante de la empresa, ofertas de diferentes productos, bienes y servicios asicado al mercado Veterinario que enuncia detalladamente. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

 

Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debes tener la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

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Términos comerciales ofrecidos a los clientes

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Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometed a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.

Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. 

"La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente a tu método de pago.

 

Términos de uso y oferta

MEDIVET´Z S.A.S., en el sitio www.medivetz.com, entrega diferentes ofertas de productos, bienes y servicios. La oferta de compra es válida, cuando el cliente acepta y diligencia la forma electrónica disponible dentro de la tienda virtual, en el que hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos escogidos, la forma y medio en que realizará su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que MEDIVET´Z S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.

MEDIVET´Z S.A.S. podrá utilizar diversos medios de oferta, sin embargo, no se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales entregados por sus clientes y demás usuarios. El Cliente garantiza y se hace responsable de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en las formas establecidas por MEDIVET´Z S.A.S., presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones. MEDIVET´Z S.A.S. no es responsable por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario, reservándose el derecho a solicitar algún comprobante u otro documento a fin de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados conforme a Ley.

El cliente podrá hacer uso del registro, mediante el cual obtendrá un usuario y clave de acceso. El cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso y será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Cliente.

La venta, despacho y entrega de los productos está condicionada a su disponibilidad. Cuando el producto no se encuentre disponible, MEDIVET´Z S.A.S. informará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

MEDIVET´Z S.A.S., se reserva el derecho de modificar sin previo aviso, los precios de los productos en cualquier momento anticipadamente a la aceptación de la Oferta por parte del cliente.

Términos de condiciones de pago

MEDIVET´Z S.A.S. pone a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todos los procesos de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, tampoco de los daños causados con ocasión de una acción u omisión de ellas.

Los productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específico se indique. Una vez se verifique el pago del 100% del valor y el cumplimiento de las demás condiciones establecidas en el presente escrito se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En caso de haberse verificado el pago del precio y no cumplirse con las demás condiciones establecidas en este documento el contrato no se perfeccionará, por tanto MEDIVET´Z S.A.S. restituirá al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado.

Términos cargos por envío e impuestos

El cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino, junto con los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado, demás impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada y establecido por ley. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, podrá conocer dichos conceptos, así como el valor exacto a pagar a favor de MEDIVET´Z S.A.S..

Términos de precios y plazos de validez de ofertas

Las ofertas dentro de la tienda virtual, serán aplicables únicamente al comercio electrónico, salvo que en la misma se especifique lo contrario; la validez de la misma estará sujeta a la disponibilidad de productos destinados para la oferta o a la fecha de vigencia indicada.

Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido, salvo que en la oferta se incluya gastos de transporte, envío, accesorios adicionales en promoción.

MEDIVET´Z S.A.S., revisa y actualiza constantemente los precios que se mencionan en su tienda virtual, sin embargo, en caso de presentarse un error en el precio de alguno de los productos adquiridos, contactará al cliente de manera inmediata para hacer los ajustes respectivos, antes de que el pedido sea despachado para notificarlo y/o hacer la cancelación posterior al contacto.

MEDIVET´Z S.A.S., podrá modificar sin previo aviso cualquier información contenida en este sitio web relacionada con productos, bienes, mercancías, descripciones, precios, ofertas y demás información previa a la aceptación de compra por parte del cliente.

Términos de despacho y domicilio de los productos

Los productos y servicios adquiridos a través de MEDIVET´Z S.A.S., serán despachados y entregados bajos las condiciones elegidas por el usuario y disponibles dentro del sitio web. La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del cliente y el envío de los productos se realizará únicamente a la dirección señalada por el mismo dentro de la tienda virtual.

MEDIVET´Z S.A.S., queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, ya que se da por entendido que cualquier persona que se encuentre en el domicilio al momento de la ella está debidamente autorizada para recibirla.

En caso que no se pueda entregar la compra, MEDIVET´Z S.A.S., intentará hacerla al día siguiente. Si nuevamente el intento de entrega es infructuoso los bienes serán retornados a MEDIVET´Z S.A.S., y se contactará al cliente a través de los datos entregados para su ubicación; en caso de exigir la devolución del dinero, esta petición tendrá el tratamiento de ley y dependiendo a las circunstancias se podrá lograr un acuerdo, devolver el dinero descontando los gastos de envío o custodiar su producto hasta su retiro.

Términos de reversión del pago
 

La Ley 1480 de 2011 en el artículo 51 contempla que en compras realizadas por canales electrónicos como internet y en donde se hayan utilizado medios de pago como tarjeta débito, crédito o cualquier otro medio electrónico, los consumidores podrán solicitar la reversión del pago si se presenta alguna de las siguientes situaciones:

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• En caso de fraude.

• Cuando corresponda a una operación no solicitada.

• Cuando el producto no sea entregado.

• Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

• Cuando tenga defectos o no corresponda a lo pactado.

 

Para hacer efectiva la reversión del pago, el cliente debe notificar su intención por cualquiera de los canales de comunicación con los que cuenta MEDIVET´Z S.A.S, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en la que se advirtió la existencia de alguna de las razones mencionadas. Así mismo, debe notificar al emisor del instrumento de pago utilizado para efectuar la compra, el cual en conjunto con los demás partícipes del proceso procederá a realizar la reversión al consumidor.

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Términos de política de devoluciones y reembolsos

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Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original o factura dentro de los 5 días hábiles después de la fecha de entrega del producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente; (ii) El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.) y conservar las características originales y los respectivos sellos exigidos por la ley; (iii) El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad uso o desgaste; (iv) Medicamentos: Los medicamentos no tienen devolución, ni cambio de ningún tipo debido a la ley del ministerio de salud. Productos sellados después de abiertos no tienen cambio; (v) Los productos biológicos al manejar cadena de frio no se hará cambio ni devolución; y (vi) En caso de devolución o cambios los cobros relacionados con envío de productos deberá asumirlos el cliente. 

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Términos retención del derecho a cambiar de oferta

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Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

 

Términos de garantías y responsabilidad por servicios y productos

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Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.

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Términos de posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

 

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de MEDIVET´Z S.A.S.. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

 

Términos de derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

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Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.

 

Términos de indemnización

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Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a MEDIVET´Z S.A.S. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web

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Términos de limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el MEDIVET´Z S.A.S. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [el propietario la página web] no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

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Términos de derecho a cambiar y modificar los Términos

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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

 

Términos de emails de promociones y contenido

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Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

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Términos de preferencia de ley y resolución de disputas

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Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Barranquilla/Colombia, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Barranquilla/Colombia. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

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Atención al cliente e información de contacto

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Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a MEDIVET´Z S.A.S. a la siguiente dirección: Cra. 59C # 79-246, Barranquilla, Colombia, o al correo electrónico: .